Fraktinformation

Grace Hawthorne erbjuder dig en transparent och pålitlig frakttjänst så att din beställning snabbt och säkert når dig.

Fraktkostnader

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar – utan minsta ordervärde.

Leveransområde

För närvarande levererar vi till:
Tyskland, Österrike, Sverige och Schweiz

Vi arbetar kontinuerligt med att utöka vår leverans till fler länder.

Behandling av beställning

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar (måndag till fredag).
Beställningar som görs efter kl. 22:00 behandlas nästa arbetsdag.

Ingen hantering sker på helger och helgdagar.

Leveranstid

Den genomsnittliga leveranstiden är 5–10 arbetsdagar, beroende på destination.
I de flesta fall anländer beställningar inom 6–9 arbetsdagar.

Fraktpartners

Beroende på leveransland sker leveransen med etablerade fraktföretag som DHL, FedEx, Swiss Post eller Österrikiska posten.

Ursprung för leverans & tullinformation Våra produkter skickas från internationella lager, vanligtvis från Asien. Leveransen sker som direktleverans från lagret till ditt hem.

För beställningar till Tyskland och Österrike gäller: försändelser med ett varuvärde under 150 € är vanligtvis befriade från importtullar; dock kan importmoms tillkomma, som tas ut av paketleverantören. För leveranser till Schweiz kan tullavgifter och lokala skatter tillkomma, vilket mottagaren ansvarar för. Vi rekommenderar att du informerar dig i förväg hos de ansvariga tullmyndigheterna.

Spårning av försändelse

Så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer, så att du kan följa din leverans när som helst.

Skadade eller förlorade försändelser

Om din beställning anländer skadad, vänligen kontakta oss inom 48 timmar så att vi kan hitta en snabb lösning.

Om ett paket skulle försvinna finns vår kundtjänst självklart tillgänglig för dig.

Returer

Information om retur hittar du i våra returvillkor.

Kontakt

Om du har frågor om din beställning eller leverans kan du kontakta oss när som helst:

E-post: support@grace-hawthorne.com

Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.