Villkor

Allmänna villkor

1. Vem vi är

Grace Hawthorne är varumärket för denna webbplats. Grace Hawthorne är ett rent online-webbshopmärke. Vi driver ingen fysisk butik och har ingen offentlig besöks-, upphämtnings- eller returadress.

Via denna webbplats erbjuds utvald mode för damer och herrar samt praktiska hem- och livsstilsprodukter.

Säljaren av produkterna som erbjuds via denna webbplats och din avtalspartner för köpeavtalet är:

Youxi Pufeikete Guoji Maoyi Youxiangongsi
Rm808 Block A Zhongguanxilu 1277# Zhenhaiqu Ningbo, 315201, Kina

För kundservice, frågor om beställningar, returer och produktrelaterade ärenden når du oss på:

E-post: support@grace-hawthorne.com

Betalningar för beställningar via denna webbplats kan tas emot och hanteras i säljarens namn av:

COMMERCEWAVE LIMITED
UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER
NO.1 GLENEALY CENTRAL
HONG KONG

COMMERCEWAVE LIMITED agerar som auktoriserad tjänsteleverantör för betalningshantering och drift av webbshop. COMMERCEWAVE LIMITED är inte säljare av produkterna, om inte annat uttryckligen anges.

2. Tillämpningsområde

Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar som konsumenter gör via denna webbplats.

Genom att få tillgång till vår webbplats, använda våra tjänster eller slutföra en beställning godkänner du dessa villkor. Om du inte samtycker till dessa villkor ber vi dig att inte fortsätta använda vår webbplats.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. För en beställning gäller alltid den version av villkoren som var giltig vid beställningstillfället.

3. Användning av webbplatsen

Vår webbplats får endast användas för personligt och icke-kommersiellt bruk. All annan användning kräver vårt uttryckliga medgivande.

Du förbinder dig att inte missbruka webbplatsen, inte göra tekniska ingrepp och inte kopiera, mångfaldiga eller kommersiellt använda webbplatsens innehåll utan föregående godkännande.

4. Beställningar

När du gör en beställning via vår webbplats bekräftar du att all information du lämnat är fullständig, korrekt och aktuell.

Efter att beställningen är slutförd får du en orderbekräftelse via e-post. Denna bekräftelse innebär att din beställning har mottagits av oss. Köpeavtalet träder i kraft när beställningen har accepterats och behandlats.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta beställningar om uppgifter är felaktiga, produkter inte finns tillgängliga, betalningsproblem uppstår eller misstanke om missbruk föreligger.

5. Produkter och tillgänglighet

Vi strävar efter att presentera produktbeskrivningar, bilder, priser och tillgänglighet så exakt som möjligt. Mindre avvikelser i färg, utseende eller material kan förekomma på grund av skärminställningar, ljusförhållanden eller produktionspartier.

Om en produkt inte finns tillgänglig efter din beställning kommer vi att informera dig och, om möjligt, erbjuda en lämplig lösning.

6. Priser och skatter

Alla priser som visas på webbplatsen inkluderar, om inget annat anges, tillämpliga skatter.

Eventuella extra kostnader, såsom fraktkostnader, visas innan beställningen slutförs, om sådana tillkommer.

7. Betalningar

Betalningar hanteras via säkra betalningsleverantörer. Betalningsbeskrivningen på ditt konto- eller kortutdrag kan visa namnet på denna webbplats, domänen eller en relaterad betalningsbeskrivning.

Dina betalningsuppgifter sparas inte av oss utan hanteras direkt av respektive betalningsleverantör.

8. Frakt och leverans

Beställningar skickas till den leveransadress du angett. Du ansvarar för att den angivna adressen är korrekt och fullständig.

De beräknade leveranstiderna anges på webbplatsen eller under beställningsprocessen. Leveranstider kan variera beroende på destinationsland, fraktleverantör, tullhantering, säsongsbelastning eller andra omständigheter.

Om leveransen försenas avsevärt kan du när som helst kontakta oss på support@grace-hawthorne.com kontakta oss.

9. Returer och återbetalningar

Om du inte är nöjd med din beställning kan du kontakta oss inom 30 dagar efter att du mottagit varan.

E-post: support@grace-hawthorne.com

För att en retur ska godkännas måste artiklarna vara oanvända, oslitna, oskadade och om möjligt returneras i originalförpackningen.

Vänligen kontakta vår kundtjänst innan du gör en retur. Eftersom Grace Hawthorne är ett rent online-varumärke utan offentligt tillgänglig besöks-, upphämtnings- eller returadress kan returer inte lämnas personligen. Vår kundtjänst ger dig mer information om returprocessen.

Kostnaden för returen bärs av kunden, om inte annat uttryckligen anges eller föreskrivs enligt lag.

Efter mottagande och granskning av retur skickas en återbetalning via den ursprungliga betalningsmetoden, förutsatt att returen uppfyller gällande villkor.

10. Skadade eller felaktiga produkter

Om du har mottagit en skadad, defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på:

E-post: support@grace-hawthorne.com

Vänligen bifoga ditt ordernummer samt tydliga foton på produkten och förpackningen i ditt meddelande. Vi kommer att granska ärendet och erbjuda en lämplig lösning om det är berättigat, till exempel en ersättningsleverans eller återbetalning.

11. Kundens skyldigheter

När du använder vår webbplats förbinder du dig att lämna korrekta och fullständiga uppgifter vid beställningar, att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och att omedelbart informera oss vid obehörig användning av ditt konto.

Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.

12. Otillåten användning

Det är inte tillåtet att kopiera eller kommersiellt använda innehåll eller delar av webbplatsen utan tillstånd. Tekniska ingrepp, manipulationer, försök till obehörig åtkomst eller borttagning av upphovsrättsliga anmärkningar är också förbjudna.

13. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive texter, bilder, grafik, logotyper, produktbilder, design och annat material, är skyddat av upphovsrätt eller andra rättigheter.

Användning, kopiering eller vidarebefordran av detta innehåll är inte tillåtet utan föregående skriftligt godkännande, om det inte är tillåtet enligt lag.

14. Datainsamling

Personuppgifter behandlas endast inom ramen för vår integritetspolicy. Detta kan ske när du gör en beställning, kontaktar oss eller använder vår webbplats.

Det kan bland annat röra sig om namn, e-postadress, leveransadress, beställningsdata samt tekniska data som IP-adress, webbläsartyp eller enhetsinformation.

Mer information finns i vår integritetspolicy.

15. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för skador som uppstår genom användning av vår webbplats eller våra produkter, såvida inte skadorna beror på uppsåtligt eller grovt vårdslöst beteende eller om lagstadgad ansvarsskyldighet föreligger.

Konsumenters lagstadgade rättigheter påverkas inte.

16. Externa länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa sidor. Vi ansvarar inte för deras innehåll, integritetspraxis eller erbjudanden.

17. Cookies

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra funktionaliteten och användarvänligheten på vår webbplats, möjliggöra beställningar och optimera våra tjänster.

Du kan när som helst styra användningen av cookies via dina webbläsarinställningar. Mer information finns i vår cookie- eller integritetspolicy.

18. Ändringar av dessa villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor när som helst. Den aktuella versionen finns tillgänglig på vår webbplats.

För redan lagda beställningar gäller den version av villkoren som var giltig vid beställningstillfället.

19. Tillämplig lag

I den mån det är lagligt tillåtet, regleras dessa villkor av lagen i det land där säljaren har sitt säte. Tvingande konsumentskyddsbestämmelser i det land där kunden har sin vanliga vistelseort påverkas inte av detta.

20. Kontakt

Vid frågor om dessa villkor, din beställning, returer eller produktrelaterade ärenden kan du nå oss på:

E-post: support@grace-hawthorne.com

Grace Hawthorne är ett rent online-webshopmärke och driver ingen fysisk butik. Det finns ingen offentligt tillgänglig besöks-, upphämtnings- eller returadress. Vänligen kontakta oss alltid först via e-post.

Senast uppdaterad: 2026-05-20