Versandinformationen

Grace Hawthorne bietet Ihnen einen transparenten und zuverlässigen Versandservice, damit Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen – ohne Mindestbestellwert.

Liefergebiet

Derzeit liefern wir nach:
Deutschland, Österreich, Schweden und die Schweiz

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Versand auf weitere Länder auszuweiten.

Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.
Bestellungen, die nach 22:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag verarbeitet.

An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

Lieferzeit

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage, abhängig vom Zielort.
In den meisten Fällen treffen Bestellungen innerhalb von 6–9 Werktagen ein.

Versandpartner

Je nach Lieferland erfolgt der Versand mit etablierten Versanddienstleistern wie DHL, FedEx, Swiss Post oder der Österreichischen Post.

Versandursprung & Zollhinweis Unsere Produkte werden aus internationalen Lagern versandt, in der Regel aus Asien. Die Lieferung erfolgt als Direktversand vom Lager zu Ihnen nach Hause.

Für Bestellungen nach Deutschland und Österreich gilt: Sendungen mit einem Warenwert unter 150 € sind in der Regel von Einfuhrzöllen befreit; es kann jedoch Einfuhrumsatzsteuer anfallen, die vom Paketdienstleister erhoben wird. Für Lieferungen in die Schweiz können Zollgebühren und lokale Steuern anfallen, für die der Empfänger verantwortlich ist. Wir empfehlen, sich vorab bei den zuständigen Zollbehörden zu informieren.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, über die Sie Ihre Lieferung jederzeit verfolgen können.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden, damit wir eine schnelle Lösung finden können.

Falls eine Sendung verloren geht, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich zur Verfügung.

Rücksendungen

Informationen zur Rückgabe finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: support@grace-hawthorne.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.