Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

Grace Hawthorne ist der Markenname dieser Website. Grace Hawthorne ist eine reine Online-Webshop-Marke. Wir betreiben kein Ladengeschäft und haben keine öffentlich zugängliche Besuchs-, Abhol- oder Rückgabeadresse.

Über diese Website werden ausgewählte Mode für Damen und Herren sowie praktische Home- und Lifestyle-Produkte angeboten.

Der Verkäufer der über diese Website angebotenen Produkte und Ihr Vertragspartner für den Kaufvertrag ist:

Youxi Pufeikete Guoji Maoyi Youxiangongsi
Rm808 Block A Zhongguanxilu 1277# Zhenhaiqu Ningbo, 315201, China

Für Kundenservice, Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen und produktbezogene Anliegen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: support@grace-hawthorne.com

Zahlungen für Bestellungen über diese Website können im Namen des Verkäufers eingezogen und verarbeitet werden durch:

COMMERCEWAVE LIMITED
UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER
NO.1 GLENEALY CENTRAL
HONG KONG

COMMERCEWAVE LIMITED handelt als autorisierter Dienstleister für Zahlungsabwicklung und Webshop-Betrieb. COMMERCEWAVE LIMITED ist nicht Verkäufer der Produkte, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über diese Website aufgeben.

Mit dem Zugriff auf unsere Website, der Nutzung unserer Dienste oder dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sollten Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, bitten wir Sie, unsere Website nicht weiter zu nutzen.

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen. Für eine Bestellung gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version dieser Bedingungen.

3. Nutzung der Website

Unsere Website darf ausschließlich für persönliche und nicht kommerzielle Zwecke genutzt werden. Jede darüber hinausgehende Nutzung bedarf unserer ausdrücklichen Zustimmung.

Sie verpflichten sich, die Website nicht missbräuchlich zu verwenden, keine technischen Eingriffe vorzunehmen und keine Inhalte der Website ohne vorherige Zustimmung zu kopieren, zu vervielfältigen oder kommerziell zu nutzen.

4. Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, bestätigen Sie, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen vollständig, korrekt und aktuell sind.

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung bedeutet, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung angenommen und bearbeitet wurde.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn Angaben fehlerhaft sind, Produkte nicht verfügbar sind, Zahlungsprobleme auftreten oder der Verdacht auf Missbrauch besteht.

5. Produkte und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und Verfügbarkeiten so genau wie möglich darzustellen. Leichte Abweichungen in Farbe, Darstellung oder Materialwirkung können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen oder Produktionschargen vorkommen.

Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir Sie informieren und Ihnen, sofern möglich, eine passende Lösung anbieten.

6. Preise und Steuern

Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der jeweils anwendbaren Steuern.

Etwaige zusätzliche Kosten, wie Versandkosten, werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt, sofern diese anfallen.

7. Zahlungen

Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt. Die Zahlungsbeschreibung auf Ihrem Konto- oder Kartenauszug kann den Namen dieser Website, die Domain oder eine damit verbundene Zahlungsbeschreibung anzeigen.

Ihre Zahlungsdaten werden nicht von uns gespeichert, sondern direkt durch den jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet.

8. Versand und Lieferung

Bestellungen werden an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet. Sie sind dafür verantwortlich, dass die angegebene Adresse korrekt und vollständig ist.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf der Website oder während des Bestellvorgangs angegeben. Lieferzeiten können je nach Zielland, Versanddienstleister, Zollabfertigung, saisonaler Auslastung oder anderen Umständen variieren.

Sollte sich die Lieferung erheblich verzögern, können Sie uns jederzeit unter support@grace-hawthorne.com kontaktieren.

9. Rückgabe und Erstattung

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren.

E-Mail: support@grace-hawthorne.com

Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass die Artikel ungetragen, unbenutzt, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen. Da Grace Hawthorne eine reine Online-Webshop-Marke ohne öffentlich zugängliche Besuchs-, Abhol- oder Rückgabeadresse ist, können Rücksendungen nicht persönlich abgegeben werden. Unser Kundenservice stellt Ihnen weitere Informationen zum Rücksendeprozess zur Verfügung.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben oder gesetzlich anders vorgeschrieben.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird eine Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst, sofern die Rückgabe die geltenden Voraussetzungen erfüllt.

10. Beschädigte oder falsche Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

E-Mail: support@grace-hawthorne.com

Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos des Produkts und der Verpackung bei. Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen, sofern berechtigt, eine passende Lösung an, zum Beispiel eine Ersatzlieferung oder Erstattung.

11. Pflichten des Kunden

Bei der Nutzung unserer Website verpflichten Sie sich, korrekte und vollständige Angaben bei Bestellungen zu machen, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns im Falle einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos umgehend zu informieren.

Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

12. Unzulässige Nutzung

Es ist nicht gestattet, Inhalte oder Teile der Website ohne Zustimmung zu vervielfältigen oder kommerziell zu nutzen. Ebenso sind technische Eingriffe, Manipulationen, der Versuch unbefugten Zugriffs oder das Entfernen von Hinweisen auf geistiges Eigentum untersagt.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen, Designs und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich oder durch andere Rechte geschützt.

Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe dieser Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet, sofern dies nicht gesetzlich erlaubt ist.

14. Datenerhebung

Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen unserer Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Dies kann erfolgen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere Website nutzen.

Dabei können unter anderem Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Bestelldaten sowie technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp oder Geräteinformationen erfasst werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

15. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für Schäden, die durch die Nutzung unserer Website oder unserer Produkte entstehen, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen oder gesetzlich zwingend eine Haftung besteht.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

16. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für deren Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Angebote übernehmen wir keine Verantwortung.

17. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern, Bestellungen zu ermöglichen und unsere Dienste zu optimieren.

Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen steuern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie- oder Datenschutzerklärung.

18. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website einsehbar.

Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die Version der Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.

19. Anwendbares Recht

Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen diese Bedingungen dem Recht des Landes, in dem der Verkäufer seinen Sitz hat. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.

20. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, Ihrer Bestellung, Rücksendungen oder produktbezogenen Anliegen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: support@grace-hawthorne.com

Grace Hawthorne ist eine reine Online-Webshop-Marke und betreibt kein Ladengeschäft. Es gibt keine öffentlich zugängliche Besuchs-, Abhol- oder Rückgabeadresse. Bitte kontaktieren Sie uns immer zuerst per E-Mail.

Letzte Aktualisierung: 20.05.2026